網(wǎng)站已經(jīng)成為公司的賭注。即使是最新的初創(chuàng)公司，誰還沒有產(chǎn)品 - 有一個網(wǎng)站。原因是，一個網(wǎng)站是品牌的前門。這是第一次以可用和相對便宜的方式為客戶，員工和世界了解他們是誰，為什么他們做他們做的事情和他們是什么。

那么，為什么這么多網(wǎng)站最終會像一個互動的小冊子？

我回到一個事實，即今天，網(wǎng)站是可用的和相對便宜。

網(wǎng)站建設(shè)者已經(jīng)承諾，“幫助任何人在網(wǎng)上建立一個美麗的家園。”他們經(jīng)常保持這一承諾。但他們不說的是，家庭將更多的是一個回家。要使網(wǎng)站可供所有人使用（無需編碼或設(shè)計知識），您的網(wǎng)站將基于模板。這些模板是通用的，相同的模板由非營利，時尚線和朋克搖滾樂隊使用。這種變化在視覺上是不同的顏色，照片和字體。然而，移動的主頁和英雄形象，從網(wǎng)站到網(wǎng)站的體驗感覺類似。

網(wǎng)站是一個溝通品牌識別和目的的機會，因此它應(yīng)該展示什么讓你。現(xiàn)在，太多的企業(yè)缺少這個機會。

表達品牌價值

你的價值觀是任何品牌的核心。它們可以幫助您翻譯品牌在概念上的承諾，以及品牌如何在體驗上保持承諾。

巴塔哥尼亞的核心價值觀是：質(zhì)量，誠信，環(huán)保主義，不受公約約束。他們的網(wǎng)站是美麗的，有高品質(zhì)的照片的人穿著冒險的地方的產(chǎn)品。然而，如果我不知道該品牌的網(wǎng)站，他們不會覺得不同于任何其他冒險品牌試圖賣我一件羊毛外套。

他們的價值觀使巴塔哥尼亞獨一無二。思考“不受約定約束”，什么可以看起來像導(dǎo)航？現(xiàn)在商店由男人，女人，孩子等組織;相當(dāng)常規(guī)。有沒有不同的方式來思考這里可能一切都按項目類型組織沒有性別或年齡分類？也許這個具體的分類實際上是關(guān)于適合性別/年齡，并且使得選擇可以在購買價格尺寸上進行。

改變一些東西以更好地表達品牌價值可以改變我們在互動后理解品牌的方式。

值字典相互關(guān)系

現(xiàn)代消費者對客戶服務(wù)體驗有更高的期望。要么不夠 - 所有提供的是一個1.800的數(shù)字，或者太多了 - 有一個幫助聊天框，不斷彈出，每次你在一個新的頁面。對于一些品牌，服務(wù)是真正的核心，找出正確的方法是非常重要的。

西南的價值觀之一是“仆人之心”。為什么“聯(lián)系我們”只能在頁面的一般頁面？當(dāng)我需要幫助時，通常是因為我有一個關(guān)于我的航班預(yù)訂的問題。一個更好的解決方案是在一邊的滑塊一直在讀“我可以幫助你嗎？”所以，當(dāng)我看看我的航班預(yù)訂，我可以輕松地通過聊天提出問題。

雖然許多客戶可能決定不通過這個渠道聯(lián)系西南航空公司，但要點是，如果他們提供，隨時隨地，它會鼓勵溝通，看起來是主動的 - 真正傳達了核心價值背后的意義。

與物理空間接合

對于具有數(shù)字和物理接觸點的品牌，一個重要的考慮是它們?nèi)绾位ハ嘌a充。每種媒介都有不同的期望，雖然他們并不總是需要一起工作，但他們應(yīng)該總是和諧。

洛杉磯縣藝術(shù)博物館（LACMA）有一個使命宣言：“通過收集，保存，展覽和解釋重要藝術(shù)作品為公眾服務(wù)...”他們的網(wǎng)站是一個堅實的信息中心與漂亮的圖片和一切你，需要為了參觀博物館 - 但它不回應(yīng)。通過建立一個移動網(wǎng)站，整合的方式為游客提高他們的博物館體驗LACMA可以進一步加強他們的教育和參與洛杉磯市的使命。

例如，可以在網(wǎng)站上加載音頻游覽，允許訪問者使用自己的手機和耳塞？可以將QRS代碼添加到房間的中央，并且當(dāng)訪問者掃描它們時，它向他們提供有關(guān)該房間中的藝術(shù)品的相關(guān)信息？

雖然并不總是有意義的網(wǎng)絡(luò)和世界以這種方式互動，LACMA的使命建議它是關(guān)于驅(qū)動游客來到博物館。在博物館的互動方面添加到網(wǎng)站將允許訪客互動，而無需下載應(yīng)用程序。

許多使用所見即所得的公司不能投資自定義web開發(fā)，但這些問題可以幫助您獲得更高水平的體驗。內(nèi)容開發(fā)，模板中的選擇，重要的是要考慮這些是關(guān)于你的品牌。雖然有一個網(wǎng)站可能是桌球，超越漂亮的數(shù)字手冊可以使它的東西真正有意義。